课程编号：Zhibiao0006 公开课（ √ ）内训课（ √ ）E-learning( √ )

课程概述

本课程时长为2天。

德鲁克讲过：“没有衡量，就无法评估”，目标管理是衡量和改善的方法和手段，是企业不断发展的保证和驱动，但是在中国的企业实践中，我们仓促地从目标管理走到了KPI管理，走到了平衡记分卡管理，飞的太快以至于忘记了大师的目标管理本质，我们更多把目标管理变成了指标管理，把经营管理变成了压力管理，把基于流程与组织的变革管理变成了绩效游戏。

“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面”。本课程将从变革的角度讲述绩效管理之道与术。

课程收益

l 掌握目标分解的方法及KPI设定

l 掌握绩效管理配套包括应用体系的详细设计

l 掌握绩效管理所需要的经营分析、流程与组织分析、数据分析知识与方法

培训对象

企业中基层管理者

培训大纲

一、绩效管理的基础：目标制定与指标分解

1、目标制定的工具：战略地图与平衡记分卡

? 目标、指标、指标值和行动的区别

? 从经营分析到战略地图

2、KPI设定的工具

? BSC

? 鱼骨图

? QQTC

? 价值树

? 职位说明书

案例1：某公司BSC的地图构建和KPI设计

案例2：QQTC的岗位KPI设计

3、KPI指标分解与选取技巧

? 可衡量

? 重要

? 可控

4、从KPI到关键任务

? KPI和关键任务的区别

? 关键任务的设置：SMART原则

案例1：海尔的PBC绩效考核

二、绩效管理的循环

1、绩效计划

案例：某公司的销售绩效绩效计划

2、绩效辅导

案例：有效的绩效辅导

3、绩效评估

视频：绩效评估

4、绩效应用

三、绩效管理的配套体系

1、目标值、指标定义、评价方法、数据来源与积分规则的配套设计

2、数据搜集与管理配套设计

3、奖励与处罚方案设计技巧

4、能力体系的配套设计

四、绩效管理的变革

1、绩效管理与流程组织变革

? 流程在绩效管理中的应用

? 流程的PDCA

? 流程度量体系

案例：某企业的研发绩效管理变革

2、绩效管理与大数据

案例1：某企业市场变化下的KPI管理挑战

案例2：卡普兰诺顿的指标筛选

案例3：数据分析与挖掘对绩效管理的要求

五、绩效管理的专题

1、基层员工的绩效考核

2、销售、研发等人才的KPI设定与考核方式

案例：某公司的基层员工考核

颁发证书

学员成功完成本课程并通过考试后，可获知标颁发的培训证书

知标——传递标准与信任！

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